Política de Privacidad

Recopilamos información personal sobre ti (“Información Personal”) de la siguiente manera:

Información Personal que nos proporcionas — recopilamos lo siguiente cuando creas una cuenta o realizas una compra:

• Información de cuenta: tu nombre y dirección de correo electrónico, utilizados para crear tu cuenta, personalizar tu experiencia y comunicarnos contigo.
• Información de pago: cuando realizas una compra, nuestros proveedores de pago recopilan los datos necesarios para procesar la transacción. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Contenido: las imágenes, vídeos y otros materiales que subes a los Servicios, y los diseños que creas con ellos.
• Información de comunicación: si contactas con nosotros, recopilamos tu nombre, datos de contacto y el contenido de tu mensaje.

Información Personal que recibimos automáticamente — cuando utilizas los Servicios recibimos cierta información técnica, como el tipo de navegador, información del dispositivo y cookies. Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar los Servicios, mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y entender cómo se utilizan los Servicios.

Podemos utilizar la Información Personal para:

• Prestar, mantener y mejorar los Servicios.
• Procesar pedidos y pagos, y gestionar tus compras de forma eficiente.
• Comunicarnos contigo, incluida la respuesta a solicitudes de soporte y el envío de actualizaciones importantes sobre los Servicios o cambios en nuestras políticas.
• Prevenir el fraude y el abuso, y proteger la seguridad de nuestros sistemas y Servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de nuestros usuarios, de Gridwow o de terceros.

No vendemos tu Información Personal ni la compartimos con terceros para sus propios fines de marketing.

Solo compartimos Información Personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: utilizamos proveedores de confianza (como alojamiento y procesamiento de pagos) que tratan la información en nuestro nombre, solo en la medida necesaria para operar los Servicios y bajo obligaciones de confidencialidad.
• Requisitos legales: podemos divulgar información si la ley nos obliga a ello, o si creemos de buena fe que es necesario para cumplir una obligación legal o proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios u otras personas.

Conservamos tu Información Personal mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para prestarte los Servicios, resolver disputas y cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando la información deja de ser necesaria, la eliminamos o anonimizamos.

Dependiendo de dónde residas, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu Información Personal:

• Acceder a tu Información Personal y a información sobre cómo se trata.
• Rectificar o actualizar información inexacta o incompleta.
• Suprimir tu Información Personal de nuestros registros.
• Limitar u oponerte al tratamiento de tu Información Personal.
• Recibir una copia de tu información en un formato portable (portabilidad de datos).
• Retirar tu consentimiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a hello@gridwow.com.

Nuestros Servicios no están destinados a menores de 13 años. Si tienes motivos para creer que un menor de 13 años nos ha proporcionado Información Personal a través de los Servicios, contacta con nosotros; lo investigaremos y eliminaremos la información de nuestros registros si procede.

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas comercialmente razonables, diseñadas para proteger la Información Personal frente a pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. No obstante, ninguna transmisión por Internet es totalmente segura o libre de errores, así que valora con cuidado qué información compartes con nosotros.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página y modificaremos la fecha de “Última actualización”. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o a través de los Servicios.

Si tienes cualquier pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a hello@gridwow.com.